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Datenpool

Was bedeutet Datenpool?

Stellen Sie sich den Datenpool wie ein Zentrallager für Ihre Produktdaten vor. Ihr Datenpool beinhaltet sämtliche Datenquellen, also alle wichtigen Stammdaten zu Ihren Produkten wie Titel, Beschreibung, Listenpreis, Produktkategorien, Abmessungen, Gewicht, Bildpfad, Lagerbestand und mehr. Ihre Stammdaten können Sie täglich oder nach Bedarf automatisch aktualisieren und für alle verfügbaren Schnittstellen verwenden. Falls Sie Hersteller oder Großhändler sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datenpool auch anderen Händlern (Kunden) zur Verfügung zu stellen. Diese können dann ihrerseits mit Ihrem Datenpool arbeiten und unsere bereits vorkonfigurierten oder auch eigene Schnittstellen nutzen. Der Datenpool ist die Datenbasis für alle Schnittstellen. Daraus werden sämtliche Datendateien erstellt, die für den Import in die unterschiedlichsten Shop- bzw. Verkaufssysteme im Internet benötigt werden.

Import

Wie kann ich Daten ab einem bestimmten Bestand importieren?

Verwenden Sie dazu die IF-Funktion aus den erweiterten Feldfunktionen. Übernehmen Sie die IF-Anweisung in der Spalte mit Ihrer Produkt-ID. Sie fragen dort ab, ob ein Bestand größer X ist. Wenn ja, schreiben Sie die Produkt-ID, sonst nicht. Da man auswählen kann, ob auch Artikel ohne Artikelnummer angelegt werden sollen, lässt sich das damit abfangen.

Schnittstellen

Wo finde ich den Link (URL) zum Download meiner Exportdatei?

Sie finden den Link unter Schnittstellen ->Export Settings. Dort auf die Schaltfläche [ Status ] klicken. Der Link lässt sich auch für externe Abrufe bzw. Downloads verwenden.

eBay

Wie verbinde ich mich mit meinem eBay-Account?

Klicken auf Mein Konto ->Grundeinstellungen ->eBay und stellen Sie dort eine Verbindung mit Ihrem eBay-Konto her. Diese Authentifizierung ist notwendig, um alle Produktdaten per API (z.B. Ihre eBay-Artikelmerkmale) zu eBay zu übertragen.

Benötige ich für den Export zu Amazon oder eBay interne Kategorien?

Ja, darüber erfolgt der Zuordnung der eBay- und Amazonkategorien und deren Artikelmerkmale. Artikelmerkmale lassen sich auch jedem Artikel einzeln zuweisen. Das ist bei vielen Produkten jedoch meist ein zu großer Aufwand. Über die kategorieweise Zuweisung von Artikelmerkmalen, übernehmen alle Artikel die internen Kategorien zugewiesen sind, automatisch die Merkmale der Kategorie.

Wie werden meine eBay-Rahmenbedingungen hinterlegt?

In den Export Settings Ihrer Schnittstelle eBay Marketplace-API finden Sie auf der Seite Sonstiges den Abschnitt Rahmenbedingungen. Machen Sie hier die notwendigen Angaben mit den jeweiligen Werten aus Ihrem eBay-Konto. Ohne die ist das Listen und Aktualisieren Ihrer Produkte per eBay-API sonst nicht möglich.

Kann ich in einem Account zwei Ebay-Shops verwalten?

Ja. Im Bereich Mein Konto ->Grundeinstellungen ->eBay können Sie mehrere Verbindungen zu eBay anlegen (Auth Token).
Unter Mein Konto ->Grundeinstellungen ->Datenquellen gibt es die Schaltfläche [ Aktionen ]. Klicken Sie dort auf [ Externe Accounts zuweisen ] und weisen Sie der Datenquelle den passenden eBay-Account zu.

Was ist der Unterschied zwischen den Schnittstellen eBay CSV-Manager und eBay Marketplace-API?

Die eBay Marketplace-API ist eine eigene Schnittstelle, mit der man Produktdaten direkt zu eBay schicken kann. Einzelne oder auch alle Produkte zusammen werden direkt aus csv4you heraus zu eBay übertragen. Rückmeldungen über Erfolg oder Fehler einer Übertragung stellt Ihnen unser System über sogenannte Response-Dateien zur Verfügung. Mit der Schnittstelle eBay CSV-Manager müssen Sie zuerst eine CSV-Datei downloaden und dann auf der Webseite von eBay wieder hochladen, was die Übertragung auf Dauer recht mühselig und zeitaufwändig macht.

Warum kann ich keine Artikel mehr zu eBay senden?

Prüfen Sie in Ihrem Exportprofil im Reiter [ Sonstiges ] die Einstellung Art des Listings. Wenn dort 'Update ...' ausgewählt ist und noch keine Artikel bei eBay gelistet sind, kann das System natürlich nichts finden. Ändern Sie in diesem Fall den Wert auf 'Neu ...' oder erstellen Sie ein weiteres Exportprofil nur für das Neueinstellen von Produkten.

Warum werden Varianten einzeln in eBay gelistet und nicht unter dem zugehörigen Parent?

Ändern Sie im Exportprofil im Reiter [ Varianten ] den Wert Export mit Parents auf 'ja'. Dann sollten Varianten unter ihren Parentartikeln bei eBay gelistet werden.

Warum werden meine Bilder bei eBay nicht aktualisiert?

Hierzu gibt es einen Workaround von eBay (engl.).

Amazon

Warum werden nicht alle Bestände bei Amazon aktualisiert?

Achten Sie unbedingt darauf, zu welchen Zeiten Ihre Cronjobs für den Import starten. Beachten Sie auch die Importoption Alle Lagerbestände vor dem Import auf 0 setzen. Falls aktiviert, werden mit dieser Einstellung alle Bestände der betreffenden Datenquelle vor dem Import gelöscht. Die Ausführung von Cronjobs kann dann einige Zeit dauern, je nach Umfang der zu importierenden bzw. aktualisierenden Produktdaten. Wenn Sie etwa zur selben Zeit ein Bestandsupdate händisch ausführen, können falsche Bestände mit dem Wert 0 an Amazon übergeben werden, da der laufende Cronjob noch nicht vollständig abgearbeitet wurde. Vermeiden Sie also unbedingt Überschneidungen zwischen Importcronjobs und Bestandsupdates, die Sie selbst ausführen. Deaktivieren Sie in ggf. vorübergehend Ihre Importcronjobs.

Allgemeines

Welche Zeichenkodierung verwendet das System?

Unser System arbeitet mit der Zeichenkodierung UTF-8. Falls Ihr System einen anderen Zeichensatz nutzt, sollten Sie diesen in den Export Settings einstellen. Damit wird Ihre Exportdatei in das gewünschte Format umgewandelt.