FAQ: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 27. Juli 2018, 14:51 Uhr

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Diese FAQ ist im Aufbau. Sie wird regelmäßig mit neuen Inhalten ergänzt.

Inhaltsverzeichnis

1 Datenpool
2 Import
3 Export
4 Amazon
5 Allgemeines

Datenpool

Was bedeutet Datenpool?

Stellen Sie sich den Datenpool wie ein Zentrallager für Ihre Produktdaten vor. Ihr Datenpool beinhaltet sämtliche Datenquellen, also alle wichtigen Stammdaten zu Ihren Produkten wie Titel, Beschreibung, Listenpreis, Produktkategorien, Abmessungen, Gewicht, Bildpfad, Lagerbestand und mehr. Die Stammdaten Ihrer Produkte können Sie täglich oder nach Bedarf automatisch aktualisieren und in allen Exportprofilen (Schnittstellen) verwenden. Falls Sie Hersteller oder Großhändler sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datenpool auch anderen Händlern (Kunden) zur Verfügung zu stellen. Diese können dann ihrerseits mit Ihrem Datenpool arbeiten und unsere bereits vorkonfigurierten oder auch eigene Schnittstellen nutzen. Der Datenpool mit Ihren Produkten ist die Datenbasis für jedes Exportprofil. Daraus werden sämtliche Exportdaten erstellt. Diese werden dann entweder direkt per API-Anbindung in das gewünschte externe System übertragen oder Ihnen als CSV-Datei für den Import in einen Shop oder Marktplatz zur Verfügung gestellt.

Wie werden Variantenartikel angelegt?

Für Variantenartikel benötigen Sie immer einen passenden Parent. Dieser hat eine eigene Artikelnummer, die den gewünschten Artikeln (Variationen) zugeordnet ist. Für Varianten muss mindestens ein Unterscheidungsmerkmal (z.B. Farbe, Größe etc.) festgelegt und im Parentartikel gekennzeichnet werden. Ein Beispiel:

Im Datenpool sind bereits 3 Artikel angelegt - 3 Schränke mit unterschiedlichen Maßen: S24680-30 => 30x45x40cm / S24680-45 => 45x45x40cm / S24680-60 => 60x45x40cm

Erstellen Sie im Datenpool einen neuen Artikel, einen Parentartikel, mit einer eindeutigen Artikelnummer, z.B. S24680. Das Feld Parent-ID lassen Sie leer. Die Auswahl Ist ein Parentartikel setzen Sie auf 'ja'!
In den 3 Varianten S24680-30, S24680-45 und S24680-60 müssen die Maße im Feld Größe hinterlegt sein.
Im Parentartikel S24680 muss bei Größe die Auswahl auf 'Als Variantenwert 1 benutzen' gesetzt werden.

Damit sind die 3 Variantenartikel mit einem dazu gehörenden Parent fertig eingerichtet. Natürlich kann das Anlegen von Parent- und Variantenartikeln auch automatisiert über den Import erfolgen. Dazu müssen Parents und Varianten in der Importdatei als solche gekennzeichnet sein.

Wie kann ich zusätzliche Sprachen hinzufügen, z.B. EN oder FR?

Benutzen Sie auf dazu unter Mein Konto ->Grundeinstellungen die Sprachbezeichner. Für Kategorien ist eine Sprache ausreichend, da die Zuweisungen in anderen Systemen über die Kategoriezuordnung erfolgt. Bei eBay erfolgt der Abgleich über die Kategorie-IDs.

Import

Wie weise ich meinen Artikeln beim Import Kategorien zu?

Es gibt dafür aktuell zwei Möglichkeiten. Wir empfehlen in jedem Fall Variante 1, da z.B. bei Schreibfehlern in Kategorienamen doppelte Kategorien im System vergeben werden:

Variante 1

Produktimport: Die Produkte in der Exportdatei haben eine Spalte mit einer Kategorie-ID. Diese ID wird beim Produktimport über die Spaltenzuweisung dem Feld 'catID' zugewiesen.

Kategorieimport: Kategorien müssen einmalig per Kategorieimport mit den entsprechenden IDs angelegt werden. Damit werden dann automatisch die Produkte den richtigen Kategorien zugeordnet. Ändern sich Kategorien, so sollten sie diese unbedingt aktualisieren.

Das Anlegen von Kategorien kann natürlich auch händisch erfolgen, wenn z.B. nur wenig Produktkategorien benötigt werden.

Variante 2

Sie geben beim Import vorhandene Katgeorienamen mit. Je nach Kategorietiefe werden diese Namen bei der Spaltenzuweisung im Import in die Felder 'Kategorie 1-5' geschrieben. Danach kann man die Kategorien abgleichen und die Produkte werden automatisch zugewiesen.

Wie kann ich Daten ab einem bestimmten Bestand importieren?

Verwenden Sie dazu die IF-Funktion aus den erweiterten Feldfunktionen. Übernehmen Sie die IF-Anweisung in der Spalte mit Ihrer Produkt-ID. Sie fragen dort ab, ob ein Bestand größer X ist. Wenn ja, schreiben Sie die Produkt-ID, sonst nicht. Da man auswählen kann, ob auch Artikel ohne Artikelnummer angelegt werden sollen, lässt sich das damit abfangen.

Denken Sie aber daran, dass ein solcher Importfilter auch zu Problemen führen kann. Wenn zum Beispiel ein Bestand heute 25 ist, dann wird der Artikel bei einem gesetzten Mindestbestand > 20 importiert. Fällt der Bestand später jedoch unter 20, erfolgt über den Import keine Aktualisierung mehr.

Wieso werden Umlaute nach einem Import falsch angezeigt?

Eine Ursache könnten versteckte Steuerzeichen in der Importdatei sein. Suchen Sie solche Zeichen in den betreffenden Spalten und entfernen Sie diese vor dem Import.

Wie kann ich die E-Mails 'Fehler beim Import' deaktivieren?

Eine solche E-Mail wird erzeugt, wenn ein Cronjob ausgeführt wird, bei dem die hinterlegte Importdatei nicht gefunden wurde oder die Importdatei keine Daten enthält. Löschen oder korrigieren Sie den betreffenden Importcronjob oder entfernen Sie in den Zeiteinstellungen des Cronjobs die gespeicherten Uhrzeiten.

Wieso werden Kindartikel (Childs) importiert, aber nicht die Vaterartikel (Parents)?

Das Problem ist abhängig vom Aufbau Ihrer Importdatei. Gehen Sie dazu bitte in den Datenpool zu Produkte ->Varianten ->Gruppen-IDs. Hier sollten Sie nach dem Import alle Parents sehen, welche den Childs zugeordnet sind, aber noch nicht als eigenständige Artikel angelegt wurden. Markieren Sie die betreffenden IDs und klicken Sie auf die Schaltfläche [ Gruppenfunktion ], danach auf [ Parent(s) JETZT anlegen ] und [ Ausführen ]. Damit werden alle Vaterartikel Ihrer Auswahl als eigenständige Parentartikel angelegt.

Export

Wo finde ich den Link (URL) zum Download meiner Exportdatei?

Sie finden den Link unter Export ->Exportprofile. Dort auf die Schaltfläche [ Status ] klicken. Der Link lässt sich auch für externe Abrufe bzw. Downloads verwenden.

Wie lassen sich meine Exportdateien automatisch aktualisieren?

Richten Sie dazu im entsprechenden Exportprofil über den Reiter [ Cronjob ] Aktualisierungszeiten ein. Ihre Exportdatei wird dann immer automatisch zur angegebenen Zeit erstellt und Sie können sie über den Link im Statusfenster runterladen (übrigens auch ohne sich im System einloggen zu müssen). Beachten Sie, dass Sie sich mindestens 1x in 3 Monaten im System anmelden müssen. Andernfalls werden eingestellte Cronjobs beendet und nicht mehr gestartet. Exportdateien sind dann nicht mehr verfügbar.

Wieso laufen meine Cronjobs nicht?

Das kann mehrere Ursachen haben, abhängig auch von der Schnittstelle und ihren Einstellungen. Erst wenn ein Cronjob richtig beendet wurde, wird der Zähler in Ihrem Account hochgesetzt.

Prüfen Sie Ihre Responsedateien auf eventuell vorhandene Fehlermeldungen und korrigieren Sie die Einstellungen für den Cronjob.
Falls für eine Schnittstelle mehrere API-Zugänge (Token) im System hinterlegt sind, müssen Sie jeder Datenquelle die diese Schnittstelle nutzt, den zu verwendenden API-Zugang (Token) zuweisen. Gehen Sie dazu auf Mein Konto -> Grundeinstellungen -> Datenquellen -> Aktionen [ Einstellungen ] -> Externe Accounts zuweisen. Wählen Sie dort den gewünschten API-Zugang (Token) aus und speichern Sie die Einstellungen.

Amazon

Wie bearbeite ich Artikelmerkmale für Amazon?

Klicken Sie im Bereich Datenpool ->Interne Kategorien auf eine Produktkategorie mit bereits vorhandenen Produkten. Klicken Sie dann auf den Reiter Amazon und wählen Sie für gewünschte Land eine passende Kategorie aus und speichern Sie die Einstellungen. Die Schaltfläche [ Artikelmerkmale ] (neben der gewählten Kategorie) wird nach dem Speichern grün und die Artikelmerkmale für diese Kategorie können jetzt angelegt bzw. bearbeitet werden. Wichtig für Amazon sind zum Beispiel 'RecommendedBrowseNode1' (Kategorienummern bei Amazon) und die Bulletpoints. Die Amazon-Responsedatei sagt Ihnen später beim API-Export, sollten noch Merkmale fehlen.

Warum werden nicht alle Bestände bei Amazon aktualisiert?

Achten Sie unbedingt darauf, zu welchen Zeiten Ihre Cronjobs für den Import starten. Beachten Sie auch die Importoption Alle Lagerbestände vor dem Import auf 0 setzen. Falls aktiviert, werden mit dieser Einstellung alle Bestände der betreffenden Datenquelle vor dem Import gelöscht. Die Ausführung von Cronjobs kann dann einige Zeit dauern, je nach Umfang der zu importierenden bzw. aktualisierenden Produktdaten. Wenn Sie etwa zur selben Zeit ein Bestandsupdate händisch ausführen, können falsche Bestände mit dem Wert 0 an Amazon übergeben werden, da der laufende Cronjob noch nicht vollständig abgearbeitet wurde. Vermeiden Sie also unbedingt Überschneidungen zwischen Importcronjobs und Bestandsupdates, die Sie selbst ausführen. Deaktivieren Sie in ggf. vorübergehend Ihre Importcronjobs.

Was bedeutet "Die Daten konnten nicht übertragen werden Error|500 - Server Error|500|Server"?

Das kann mehrere Ursachen haben. Prüfen Sie bitte folgende Punkte:

Es wurden keine gültigen Amazon-Kategorien und/oder Artikelmerkmale hinterlegt.
Interne Kategorien müssen der passenden Hauptkategorie zugewiesen werden.
Kategorienamen müssen mit denen von Amazon übereinstimmen, z.B. für Echtschmuck Jewlery und Modeschmuck Home.
Interne Kategorien müssen Artikelmerkmale beinhalten. Rot markierte Bereiche sind Pflichtfelder.

Testen Sie den Export am besten zuerst immer nur mit einer Kategorie bzw. einzelnen Artikeln.

Allgemeines

Welche Zeichenkodierung verwendet das System?

Unser System arbeitet mit der Zeichenkodierung UTF-8. Falls Ihr System einen anderen Zeichensatz nutzt, sollten Sie diesen im Bereich Exportprofile einstellen. Damit wird Ihre Exportdatei in das gewünschte Format umgewandelt.

Wie werden die Produktdaten eines Anbieters übernommen?

Dieser Punkt bezieht sich ausschließlich auf Anbieterdaten von Herstellern oder Großhändlern. Unter Mein Konto ->Abonnements ->Anbieterdaten abonnieren Sie bitte zuerst die gewünschten Anbieterdaten. Nach Freigabe durch den Anbieter gibt es dann 2 Möglichkeiten, die abonnierten Produktdaten als Datenquelle zu übernehmen:

Anbieterdaten verlinken

Beim Verlinken wird intern lediglich ein Verweis auf die Produktdaten und Kategorien angelegt. Eigene Beschreibungen zu den einzelnen Produkten können über das Verlinken jedoch nicht gespeichert werden.

Mein Konto ->Grundeinstellungen ->Datenquelle, Aktionen - Einstellungen bearbeiten...
Wählen Sie dort die entsprechenden Anbieterdaten aus und speichern Sie die Einstellungen.

Verlinkte Anbieterdaten werden in keinem Tarif gezählt. Sie stehen daher in jedem Account kostenfrei zur Verfügung.

Anbieterdaten importieren

Beim direkten Import müssen die Kategorien (wichtig für die Zuweisung von Artikelmerkmalen z.B. auf eBay oder Amazon) und danach in einem weitern Schritt die Produktdaten übernommen werden:

Datenpool ->Datenimport Variante C: Anbieter auswählen, Dateityp "Kategorie" auswählen, Import über die Schaltfläche [ Jetzt laden ]
Datenpool ->Datenimport Variante C: Anbieter auswählen, Dateityp "Produkt" auswählen, Import über die Schaltfläche [ Jetzt laden ]

Bei dieser Form der Übernahme werden alle Datensätze in Ihren Datenpool importiert. So können Sie dann auch eigene Beschreibungen zu den Produkten des Anbieters speichern. Importierte Anbieterdaten werden in jedem Tarif gezählt. Für GALLAY Partner mit bezahlter Bild- und Daten- Lizenz ist der Import aller GALLAY Daten in einer Datenquelle kostenfrei.

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Ihre Rechnung(en) sind im Bereich Mein Konto ->Bestellungen hinterlegt. Dort bitte auf die Schaltflächen [ Bestellung ansehen ] und [ Rechnung speichern ] klicken.

Wie spiele ich ein Backup von Produkt- oder Kategoriedaten ein?

Nutzen Sie dafür den Import (Datenpool ->Datenimport) und wählen Sie nach dem Hochladen Ihrer Backupdatei den passenden Datei-Typ, z.B. Artikel oder Kategorien. Alternativ kann auch über den Bereich Datenpool->Datensicherung eine Sicherung durchgeführt werden.

@@ Zeile 94: / Zeile 94: @@
 #Prüfen Sie Ihre Responsedateien auf eventuell vorhandene Fehlermeldungen und korrigieren Sie die Einstellungen für den Cronjob.
 #{{Vorlage:AddToken}}
-== eBay == <!--T:11-->
-=== Wie verbinde ich mich mit meinem eBay-Account? === <!--T:12-->
-<!--T:13-->
-Klicken auf ''Mein Konto ->Grundeinstellungen ->eBay'' und stellen Sie dort eine Verbindung mit Ihrem eBay-Konto her. Diese Authentifizierung ist notwendig, um alle Produktdaten per API (z.B. Ihre eBay-Artikelmerkmale) zu eBay zu übertragen.
-=== Benötige ich für den Export zu Amazon oder eBay ''interne Kategorien''? === <!--T:29-->
-<!--T:30-->
-Ja, darüber erfolgt der Zuordnung der eBay- und Amazonkategorien und deren Artikelmerkmale. Artikelmerkmale lassen sich auch jedem Artikel einzeln zuweisen. Das ist bei vielen Produkten jedoch meist ein zu großer Aufwand. Über die kategorieweise Zuweisung von Artikelmerkmalen, übernehmen alle Artikel die internen Kategorien zugewiesen sind, automatisch die Merkmale der Kategorie.
-=== Wie werden meine eBay-Rahmenbedingungen hinterlegt? === <!--T:14-->
-<!--T:15-->
-In den ''Exportprofilen'' Ihrer Schnittstelle ''eBay Marketplace-API'' finden Sie auf der Seite ''Sonstiges'' den Abschnitt '''Rahmenbedingungen'''. Machen Sie hier die notwendigen Angaben mit den jeweiligen Werten aus Ihrem eBay-Konto. Ohne die ist das Listen und Aktualisieren Ihrer Produkte per eBay-API sonst nicht möglich.
-=== Kann ich in einem Account zwei Ebay-Shops verwalten? === <!--T:16-->
-<!--T:17-->
-Ja. Im Bereich ''Mein Konto ->Grundeinstellungen ->[[Special:MyLanguage/Grundeinstellungen_Ebay|eBay]]'' können Sie mehrere Verbindungen zu eBay anlegen (Auth Token).<br />
-Unter ''Mein Konto ->Grundeinstellungen ->[[Special:MyLanguage/Grundeinstellungen_Datenquellen|Datenquellen]]'' gibt es die Schaltfläche [ Aktionen ]. Klicken Sie dort auf [ Externe Accounts zuweisen ] und weisen Sie der Datenquelle den passenden eBay-Account zu.
-=== Was ist der Unterschied zwischen den Schnittstellen ''eBay CSV-Manager'' und ''eBay Marketplace-API''? === <!--T:18-->
-<!--T:19-->
-Die ''eBay Marketplace-API'' ist eine eigene Schnittstelle, mit der man Produktdaten direkt zu eBay schicken kann. Einzelne oder auch alle Produkte zusammen werden direkt aus csv4you heraus zu eBay übertragen. Rückmeldungen über Erfolg oder Fehler einer Übertragung stellt Ihnen unser System über sogenannte Response-Dateien zur Verfügung. Mit der Schnittstelle ''eBay CSV-Manager'' müssen Sie zuerst eine CSV-Datei downloaden und dann auf der Webseite von eBay wieder hochladen, was die Übertragung auf Dauer recht mühselig und zeitaufwändig macht.
-=== Kann ich meine Produkte auch per CSV-Manager zu eBay übertragen? === <!--T:40-->
-<!--T:41-->
-Ja. Abonnieren Sie die dafür die Schnittstelle ''CSV-Manager''. Exportierte CSV-Dateien in csv4you lassen sich über den eBay-CSV-Manager zu eBay hochladen. Sie müssen sich dazu in Ihren eBay-Account einloggen. Dies entfällt mit der Schnittstelle ''eBay Marketplce-API''. Wir empfehlen grundsätzlich die Schnittstelle ''eBay Marketplce-API'' für das Hochladen und die Aktualisierung von Produkten auf eBay. Beachten Sie, dass Sie bei Verwendung des CSV-Managers regelmäßig Ihre wichtigsten Daten (Bestände) mit eBay abgleichen sollten. Dies geschieht unter ''Produkte ->eBay-Listings''.
-=== Warum kann ich keine Artikel mehr zu eBay senden? === <!--T:20-->
-<!--T:21-->
-Prüfen Sie in Ihrem Exportprofil im Reiter [ Sonstiges ] die Einstellung ''Art des Listings''. Wenn dort 'Update ...' ausgewählt ist und noch keine Artikel bei eBay gelistet sind, kann das System natürlich nichts finden. Ändern Sie in diesem Fall den Wert auf 'Neu ...' oder erstellen Sie ein weiteres Exportprofil nur für das Neueinstellen von Produkten.
-=== Warum dauert die Datenübertragung zu eBay länger als 5 Minuten? === <!--T:63-->
-<!--T:64-->
-Gelegentlich hat auch eBay temporäre Probleme. Brechen Sie in solchen Fällen die Übertragung zu eBay ab und senden Sie Ihre Produktdaten etwas später erneut.
-=== Wieso wird mir die Schaltfläche 'Artikeldaten zu eBay senden' nicht angezeigt? === <!--T:49-->
-<!--T:50-->
-Prüfen Sie in Ihrer Schnittstelle ''eBay Marketplace-API'' die Einstellungen. Wählen Sie im Reiter [ Sonstiges ] unter 'Datei Verwendung' den Wert ''Transfer'' und speichern Sie die Änderung.
-=== Wie korrigiere/aktualisiere ich ''fehlerhafte Angebote''? === <!--T:45-->
-<!--T:46-->
-Die Schaltfläche [ Daten von ebay einlesen ] in ''Datenpool ->Produkte ->eBay Listings'' macht genau das, was der Name sagt:  Ihre Daten und Bestände werden von eBay in unser System '''eingelesen'''. So weiß das System, welche Daten ''fehlerhaft'' sind und welche nicht. Es findet in diesem Bereich jedoch '''kein Abgleich''' Ihrer Bestände mit eBay statt. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:
-#Sie gehen auf die Seite mit den fehlerhaften Beständen, markieren diese und ändern mit einem Klick auf die Schaltfläche [ Gruppenfunktion ] die Fehlbestände.
-#Sie erstellen ein Exportprofil mit der eBay Marketplace-API und senden die Bestände zu eBay. Das kann per Cronjob auch automatisch erfolgen.
-#Sie klicken beim Importcronjob den Wert ''Fehlerhafte Angebote auf eBay abgleichen''. Damit werden bei jedem Import der Bestände auch Ihre Daten bei eBay geändert. Diese Funktion ist zur Zeit noch in einer Testphase.
-=== eBay Varianten === <!--T:71-->
-<!--T:72-->
-''Grundsätzliches zu eBay-Varianten:'' Jeder Parentartikel hat eine eBay-ItemID, die jeweiligen Varianten dementsprechend dieselbe. Wird nun diese eBay-ItemID mit der Option 'Beenden' (löschen) zu eBay gesendet, dann werden der Parent (also der Hauptartikel) und alle diesem Parent zugehörigen Varianten beendet (gelöscht). Beachten Sie dazu, dass sich einzelne Varianten '''per API-Übertragung nicht separat beenden (löschen) lassen'''.
-==== Wie ändere ich den Bestand einer Variante bei eBay? ==== <!--T:73-->
-<!--T:74-->
-Lesen Sie dazu die Informationen von eBay: [http://verkaeuferportal.ebay.de/option-nicht-mehr-vorraetig-fuer-gueltig-bis-auf-widerruf-angebote Option 'Nicht mehr vorrätig' für 'Gültig bis auf Widerruf'-Angebote] und folgen Sie den Anweisungen. Setzen Sie danach den Bestand der betreffenden Variantenartikel auf 0 (einzeln, per Gruppenfunktion im Datenpool oder per Import) und übertragen Sie danach die Änderungen per 'Update'. Mit richtiger Einstellung werden diese Varianten bei eBay dann als ''Nicht mehr vorrätig'' angezeigt.
-==== Wie kann ich einen oder mehrere Variantenartikel einem Listing bei eBay hinzufügen? ==== <!--T:75-->
-<!--T:76-->
-Löschen Sie dazu das Listing bei eBay und ganz wichtig: Aktualisieren Sie danach Ihre Produkte im Datenpool (''Produkte ->eBay Listings ->Daten von eBay einlesen''). Damit wird die alte eBay-ID aus dem Datenpool entfernt. Fügen Sie dann dem Artikel die gewünschten Varianten hinzu und übertragen Sie Ihre Änderungen über den Bereich ''Exportprofile'' zu eBay. Alternativ können Sie solche Änderungen auch direkt im Listing bei eBay durchführen.
-==== Kann ich einzelne Varianten eines Artikels deaktivieren? ==== <!--T:65-->
-<!--T:66-->
-Ja. Einzelne Varianten eines Artikels lassen sich bei eBay deaktivieren, in dem sie mit ''Bestand 0'' und der Einstellung 'Update' übertragen werden. Diese Varianten werden dann bei eBay als ''Nicht mehr vorrätig'' angezeigt. Bitte lesen Sie dazu - wie oben bereits erwähnt - die entsprechenden Informationen: [http://verkaeuferportal.ebay.de/option-nicht-mehr-vorraetig-fuer-gueltig-bis-auf-widerruf-angebote Option 'Nicht mehr vorrätig' für 'Gültig bis auf Widerruf'-Angebote].
-==== Warum werden Varianten einzeln in eBay gelistet und nicht unter dem zugehörigen Parent? ==== <!--T:22-->
-<!--T:23-->
-Ändern Sie im Exportprofil im Reiter [ Varianten ] den Wert ''Export mit Parents'' auf 'ja'. Dann sollten Varianten unter ihren Parentartikeln bei eBay gelistet werden.
-=== Wie kann ich im Urlaub meine Angebote auf eBay vorübergehend deaktivieren? === <!--T:69-->
-<!--T:70-->
-Aktualisieren Sie alle Produkte mit einem 'Null-Bestand'. Das setzt voraus, dass Sie folgende Funktion bei eBay aktivieren: [http://verkaeuferportal.ebay.de/option-nicht-mehr-vorraetig-fuer-gueltig-bis-auf-widerruf-angebote Option 'Nicht mehr vorrätig' für 'Gültig bis auf Widerruf'-Angebote].
-=== Warum werden Umlaute wie ä, ö und ü falsch bei eBay dargestellt? === <!--T:51-->
-<!--T:52-->
-Unter ''Export ->Exportprofile'' im Reiter [ Grundeinstellungen ] gibt es die Option '''Zeichensatzkodierung (Standard: UTF-8)'''. Wählen Sie hier ''ISO-8859-1'' und speichern Sie die Änderung. Nach einem erneuten Übertragen der Exportdaten sollten Umlaute und verschiedene Sonderzeichen richtig bei eBay erscheinen.
-=== Warum werden meine Bilder bei eBay nicht aktualisiert? === <!--T:24-->
-<!--T:25-->
-Hierzu gibt es einen [https://ebaydts.com/eBayKBDetails?KBid=2210 Workaround von eBay] (engl.).
-=== Wieso werden bestimmte Bilder nicht angezeigt bzw. nicht von eBay übernommen? === <!--T:92-->
-<!--T:93-->
-Achten Sie darauf, dass alle Produkt- und Galleriebilder, die Sie zu eBay übertragen möchten, den [https://verkaeuferportal.ebay.de/bilderstandards-fuer-gute-artikelfotos eBay-Bilderstandards] entsprechen.
-=== Wo finde ich Hinweise zu Fehlermeldungen (Errorcodes) in eBay-Responsedateien? === <!--T:42-->
-<!--T:43-->
-Hinweise zu einigen Fehlermeldungen (Errorcodes) von eBay finden Sie auf unserer Seite [[Fehlermeldungen|Fehlermeldungen]]. Die Seite befindet Seite sich noch im Aufbau.
 == Amazon == <!--T:31-->