FAQ

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Datenpool

Was bedeutet Datenpool?

Stellen Sie sich den Datenpool wie ein Zentrallager für Ihre Produktdaten vor. Ihr Datenpool beinhaltet sämtliche Datenquellen, also alle wichtigen Stammdaten zu Ihren Produkten wie Titel, Beschreibung, Listenpreis, Produktkategorien, Abmessungen, Gewicht, Bildpfad, Lagerbestand und mehr. Ihre Stammdaten können Sie täglich oder nach Bedarf automatisch aktualisieren und für alle verfügbaren Schnittstellen verwenden. Falls Sie Hersteller oder Großhändler sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datenpool auch anderen Händlern (Kunden) zur Verfügung zu stellen. Diese können dann ihrerseits mit Ihrem Datenpool arbeiten und unsere bereits vorkonfigurierten oder auch eigene Schnittstellen nutzen. Der Datenpool ist die Datenbasis für alle Schnittstellen. Daraus werden sämtliche Datendateien erstellt, die für den Import in die unterschiedlichsten Shop- bzw. Verkaufssysteme im Internet benötigt werden.

eBay

Kann ich in einem Account zwei Ebay-Shops verwalten?

Ja. Im Bereich Mein Konto ->Grundeinstellungen ->eBay können Sie mehrere Verbindungen zu eBay anlegen (Auth Token).
Unter Mein Konto ->Grundeinstellungen ->Datenquellen gibt es die Schaltfläche [ Aktionen ]. Klicken Sie dort auf [ Externe Accounts zuweisen ] und weisen Sie der Datenquelle den passenden eBay-Account zu.

Was ist der Unterschied zwischen den Schnittstellen eBay CSV-Manager und eBay Marketplace-API?

Die eBay Marketplace-API ist eine eigene Schnittstelle, mit der man Produktdaten direkt zu eBay schicken kann. Einzelne oder auch alle Produkte zusammen werden direkt aus csv4you heraus zu eBay übertragen. Rückmeldungen über Erfolg oder Fehler einer Übertragung stellt Ihnen unser System über sogenannte Response-Dateien zur Verfügung. Mit der Schnittstelle eBay CSV-Manager müssen Sie zuerst eine CSV-Datei downloaden und dann auf der Webseite von eBay wieder hochladen, was die Übertragung auf Dauer recht mühselig und zeitaufwändig macht.

Warum werden meine Bilder bei eBay nicht aktualisiert?

Hierzu gibt es einen Workaround von eBay (engl.).

Allgemeines

Welche Zeichenkodierung verwendet das System?

Unser System arbeitet mit der Zeichenkodierung UTF-8. Falls Ihr System einen anderen Zeichensatz nutzt, sollten Sie diesen in den Export Settings einstellen. Damit wird Ihre Exportdatei in das gewünschte Format umgewandelt.