Fehlermeldungen

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eBay Fehlermeldungen

Hier eine Verlinkung zur Übersichtsseite der Top Error Codes bei eBay (engl.): eBay: Top Error Codes Returned per Call

eBay Responsedatei Fehler 37 ItemID

37 "Error - Eingabedaten für Tag <ItemID> sind ungültig oder fehlen

Ursache ist, dass eBay-IDs fehlen oder ungültig sind. Sie verwenden in Ihrer CSV-Datei eBay-IDs, die eBay nicht kennt. Sobald eine eBay-ID in einer CSV-Datei für eBay hinterklegt ist, will das eBay-System den Artikel updaten. Gibt es den Artikel bei eBay jedoch nicht, kommt z.B. diese Fehlermeldung.

eBay Responsedatei Fehler 37 CategoryID

37 "Error - Eingabedaten für Tag <Item.PrimaryCategory.CategoryID> sind ungültig oder fehlen. Bitte lesen Sie die API-Dokumentation.

Lösung: Eine möglich Ursache kann sein, dass Ihre Produkte keiner internen Kategorien zugeordnet sind. Das ist jedoch zwingend notwendig. Möglich ist auch, dass bereits gesetzte Kategoriezuordnungen durch falsche Importeinstellungen wieder überschrieben bzw. gelöscht wurden. Die Importoption Wenn UPDATE: Fehlende Spalten ignorieren! sollte aktiviert sein. Wenn nicht aktiviert können bereits zugewiesene Werte - wie z.B. Kategorie IDs - im Produkt gelöscht werden. Überprüfen Sie daher diese Importeinstellung und führen Sie den Import erneut durch. Gehen Sie danach in den Bereich Interen Kategorien und klicken Sie auf Kategorien übernehmen/abgleichen. Alle Produkte werden dann wieder den richtigen internen Kategorien zugeordnet.
Hinweis: Diese Lösung funktioniert nur, wenn Sie eigene Daten importieren! Wenn Sie Anbieterdaten direkt aus dem System übernehmen (Import Variante "C") und Sie diesen Fehler bekommen, eröffnen Sie bitte ein Supportticket.

eBay Responsedatei Fehler 10007

Error: org.xml.sax.SAXParseException: The content of elements must consist of well-formed character data or markup.

Lösung: Die übermittelte XML-Datei ist nicht vollständig oder fehlerhaft, z.B. fehlt Inhalt in der Spalte Marke oder Herstellernummer. Auch leer übergebene Werte können diesen Fehler erzeugen. Oft liegt es auch an unvollständig zugeordneten Artikelmerkmalen. Es sind zwar Platzhalter im Exportfile angegeben, jedoch gibt es bei einzelnen Artikeln keine Inhalte zu den Merkmalen. Tragen Sie in solchen Fällen überall entsprechende Werte ein.

eBay Responsedatei Fehler 10019

Failure;;10019;"Error: Widersprüchliche Angaben zu Versand.";"Error: Ein oder mehrere Parameterwerte sind ungültig. Durch Überprüfung der Antwort für :ErrorParameters-Elemente können Sie die ungültigen Werte ermitteln. Korrigieren Sie diese Werte und senden Sie die Anfrage erneut.

Lösung: Stellen Sie Ihre Versand-, Zahlungs- und Rücknahmebedingungen als Rahmenbedingungen in Ihrem eBay-Account ein und hinterlegen Sie den Namen der Rahmenbedingungen in Ihrer Schnittstelle im Bereich Export Settings im Reiter [ Sonstiges ].

Ungültiger Token Fehler 11002

Error: System[11002] Authentication failed : Invalid token type

Ursache dafür kann ein in csv4you falsch hinterlegter eBay-Token sein. Ein andere Ursache wäre eine temporäre Sperrung Ihres eBay-Accounts für API-Übertragungen. Warten Sie in solchen Fällen bis Ihr Token vom eBay-System wieder entsperrt wird. Das kann eine, manchmal aber auch 24 Stunden dauern.

Fehler mit Zahlungsmethode/Versandbedingung

Error: Sie müssen mindestens eine Zahlungsmethode auswählen.|Error: Geben Sie mindestens einen gültigen Versandservice an.

Überprüfen Sie Ihre Rahmenbedingungen bei eBay sowie die bei uns im System hinterlegten Namen. Diese müssen mit den bei eBay gespeicherten Namen übereinstimmen.